Conditions générales de vente
Méthodes d'Achats possibles :
Les moyens de paiement acceptés en ligne sont les suivants : sécurisé en ligne via Stripe ou Paypal. En boutique : espèces ou CB, les chèques ne sont pas acceptés.
Retour et réclamations :
Les descriptifs donnés sont ceux des fournisseurs, et tendent à être les plus fidèles possibles. Si un produit était non conforme, merci de nous en informer immédiatement pour une réclamation.
Selon la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, et le retour accepté uniquement si le produit n'a pas été abimé et est dans son emballage d'origine non abimé lui aussi.
En cas de dommages subis pendant le transport, merci d'émettre toutes les réserves appropriées quand vous récupérez le colis, sans quoi nous ne pourrons pas avoir de recours auprès du transporteur. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.
Si vous estimez que votre litige n'est pas réglé, vous pouvez ouvrir en ligne un dossier de réclamation : https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_fr
Disponibilité :
Les produits proposés à la vente sont réputés en stock et en quantité unique, sauf mention "Sur commande" qui indique que nous le commanderons pour vous chez le fournisseur. En cas d'erreur de stock, si vous avez payé d'avance en ligne vous serez remboursé immédiatement.
Protection des données (législation RGPD) :
Les données des clients ou prospects que nous récoltons sont destinées à la bonne mise en oeuvre de votre commande ainsi qu'à des fins marketing pour la fidélisation des clients. Ces données sont récoltées et gérées par la micro-entreprise L'Atelier des Fées / Patricia Guerin dans un fichier clients sur le site de l'hébergeur Weebly pour mon compte et ne feront pas l'objet de cession à des tiers sauf avec votre accord pour la livraison/expédition. Les données sont conservées 3 ans maximum après l'inactivité du compte client.
Vous pouvez exercer votre droit de suppression ou modification par mail à :
[email protected]
En cas de litiges vous pouvez vous adresser à la CNIL.
- Achat en ligne avec envoi : paiement en ligne avec livraison Mondial Relay à partir de 5€ dans le point relais de votre choix à préciser dans "notes" avant de valider la commande. A défaut nous enverrons un mail via Mondial Realy pour le choisir.
- Préparation et expédition de votre commande sous 1 jour ouvré (du mardi au samedi midi). Délai de livraison indicatif (dépend de Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrés
- Achat en ligne avec Retrait en boutique (aux horaires d'ouverture) :
- paiement en ligne et retrait au 22 place du gal de Gaulle (centre-ville) - 78580 Maule
Les moyens de paiement acceptés en ligne sont les suivants : sécurisé en ligne via Stripe ou Paypal. En boutique : espèces ou CB, les chèques ne sont pas acceptés.
Retour et réclamations :
Les descriptifs donnés sont ceux des fournisseurs, et tendent à être les plus fidèles possibles. Si un produit était non conforme, merci de nous en informer immédiatement pour une réclamation.
Selon la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, et le retour accepté uniquement si le produit n'a pas été abimé et est dans son emballage d'origine non abimé lui aussi.
En cas de dommages subis pendant le transport, merci d'émettre toutes les réserves appropriées quand vous récupérez le colis, sans quoi nous ne pourrons pas avoir de recours auprès du transporteur. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.
Si vous estimez que votre litige n'est pas réglé, vous pouvez ouvrir en ligne un dossier de réclamation : https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_fr
Disponibilité :
Les produits proposés à la vente sont réputés en stock et en quantité unique, sauf mention "Sur commande" qui indique que nous le commanderons pour vous chez le fournisseur. En cas d'erreur de stock, si vous avez payé d'avance en ligne vous serez remboursé immédiatement.
Protection des données (législation RGPD) :
Les données des clients ou prospects que nous récoltons sont destinées à la bonne mise en oeuvre de votre commande ainsi qu'à des fins marketing pour la fidélisation des clients. Ces données sont récoltées et gérées par la micro-entreprise L'Atelier des Fées / Patricia Guerin dans un fichier clients sur le site de l'hébergeur Weebly pour mon compte et ne feront pas l'objet de cession à des tiers sauf avec votre accord pour la livraison/expédition. Les données sont conservées 3 ans maximum après l'inactivité du compte client.
Vous pouvez exercer votre droit de suppression ou modification par mail à :
[email protected]
En cas de litiges vous pouvez vous adresser à la CNIL.
Mentions légales :
Forme juridique : micro-entreprise
RCS : Versailles A792814840
N° de Siren : 792 814 840
code APE : 4765Z
Personne physique : Patricia GUERIN
joignable au : 06 31 85 26 67 ou par mail : [email protected]
Siège social situé au 16 Bis Chemin de Poissy 7858 Maule
Hébergeur : Weebly
nom de domaine : OVH;com
OVH - 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
Pour tout litige non réglé vous pouvez saisir en ligne la Commission Européenne sur son site Internet. Cliquez ci-dessous.
Forme juridique : micro-entreprise
RCS : Versailles A792814840
N° de Siren : 792 814 840
code APE : 4765Z
Personne physique : Patricia GUERIN
joignable au : 06 31 85 26 67 ou par mail : [email protected]
Siège social situé au 16 Bis Chemin de Poissy 7858 Maule
Hébergeur : Weebly
nom de domaine : OVH;com
OVH - 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
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